先日、クレーム対応に疲れきった・・
という方が相談に来られました。
クレームを受けるというのは、
大変なストレスでしょう
そういえば
先日も近鉄電車の駅員が、
客からの苦情に逆ギレして
“服を脱ぎ捨てて逃亡”
なんて事件があったそうですね
よく「肉体労働」「頭脳労働」という事が言われますが、
今は「心の労働」というのが大きいと思います。
さきほどのクレーム対応だけでなく、
組織の管理職や
教員の方などもそうでしょう。
物理的に肉体が疲れたり
頭が疲れるのではなく、
感情的に疲れるというものです。
クレームマニュアルなどもあるようですが、
人はロボットではありませんから・・
心(感情)というのは
マニュアル通りにはいきません。
ましてや感情は人それぞれですからね。
さて、東洋思想には
「天地」という概念があります。
気や心といった、
“目に見えない働き”=天と
物質や肉体といった、
“目に見えるもの”=地です。
両方がバランスよく保たれてこそ、
天地が整うのです。
占いの世界ではずいぶん前から、
「これからは心の時代」と言われていました。
物質的な満足より心の満足
物質的な余裕より心の余裕
いい服やバッグを持ったり
整形をして見た目をよくしたり
鍛えた肉体が美しいと、
ジムも流行ってましたが
“地の部分だけ”をいくら良くしても、
心は満たされません。
物質だけで満たされている限りは
ただ地べたを這いつくばってるだけ・・
そういう人ほど、
クレームを言うのかもしれませんね。
心が貧しいのです
言うほうも言われるほうも、
“心”というものを
もっと大切にしないといけません。
そして、そういったケアをする立場の人も、
“マニュアル”といった‟地”のものではなく、
それぞれの感情という
“天”を理解しないといけませんね。
「ガッツや根性!」といった肉体系は
はっきり言って昭和の人
「1分で1億稼ぐ」なんて天才トレーダーも、
もうとっくの時代遅れ
これからは「心の時代」です。
地べたを這うのではなく、
スーッと天に届くような、
そんな高い意識で日々をお過ごしください。
では、天=心を高める簡単な方法は
まずは姿勢をよくすることです。
背筋がスーッと伸びれば、
心だってスーッと伸びます。
そうすれば、心はもっと豊かになり、
そして強くなります。
皆さんもぜひ、時代遅れにならないように
ぜひぜひ「心の時代」を楽にお過ごしください
x(旧Twitter)・Instagramでは
新着ブログのお知らせをしています。
ぜひフォローお願いします!
Follow @yuukidouoffice
Follow Me
なんでも気軽にお問い合わせ下さい
※メールのエラーが大変多く
当方からの返信メールが届かない場合があります。
翌日になっても返信がない場合は
LINEにて再度ご連絡ください。
✉メール
ラインでの問い合わせもお気軽に
⇒【全記事の一覧】はコチラから